Ajanvarauskalenteri WordPress-verkkosivuilla on kätevä tapa antaa asiakkaille vapaat kädet varata heille sopivan ajankohdan, silloin kun heille parhaiten sopii. Ajanvarauskalenteri WordPress-verkkosivuilla vapauttaa yrityksessä työskentelevien henkilöiden ajan tehokkaampaan käyttöön ja pitää yrityksen ajanvarauksen auki keskeytyksettä. Sivustolla kannatta kertoa kuluttajille selkeästi palveluista ja niiden hinnoista, jotta vältytään suurimmalta osin mahdollisilta väärin käsityksiltä ja reklamaatioista.

AJANVARAUSKALENTERIN TOIMINNALLISUUKSIA

Ajanvarauksen toiminnallisuudet ovat erinoimaisesti räätälöitävissä yrityksen tarpeisiin ja usein tehdäänkin paljon muutoksia yrityksen liiketoiminta huomioon ottaen. Ajanvarauksen automatisoinnin etuja ovat erityisesti se, että asiakas itse täyttää tietonsa ja mahdollisesti maksaa palvelun etukäteen tai se voidaan laskuttaa jälkikäteen. Tällöin vältytään tyhjiltä, käyttämättömiltä ajoilta, jolloin ei ole asiakkaita ja kalenterit täytetään optimaalisesti. Myös peruutuksiin voidaan asettaa ehtoja, jolloin asiakkaan viime hetkellä käyttämättä jättämä aika ei aiheuta yrityksille taloudellisia menetyksiä. Peruutuksen tai siirto voidaan antaa myös asiakkaiden hoidettavaksi nettisivuilla. 

Palveluiden hinnoittelua voi optimoida sesongin ja suosion mukaan, kuten esimerkiksi hiljaisina aikoina voi olla edullisimmat hinnat, kun taas vilkkaana kautena voi olla korkeammat hinnat. Myös kampanjoiden luominen ja erilaisten asiakasryhmille annettavat alennukset onnistuvat. 

Varatuista ajoista voidaan lähettää sähköposti asiakkaalle automaattisesti, joista löytyy myös sovittu ajankohta, paikka ja reittiohjeet. Sähköpostiin voidaan lisätä myös kalenterimuistutus, jonka avulla asiakkaan kalenteriin voidaan lisätä varattu aika. Automaattiset muistutukset sähköpostilla voidaan ajastaa lähtemään vaikka 24 tuntia ennen sovittua aikaa. 

Ajanvarauskalenteria voidaan hyödyntää lukuisilla eri toimialoilla, kuten hotellien, leirintäalueiden, kampaamoiden ja partureiden, terveyskeskusten, optikoiden, lääkärien, hierojien tai fysioterapeuttien tarpeisiin mukautettuna. Palvelua voivat hyödyntää verkkosivuillaan myös B2B palvelumyyntiä tekevät yritykset, sillä toiminnallisuukset ovat hyvin räätälöitävissä yritysten erilaisiin tarpeisiin. 

10 SYYTÄ LISÄTÄ AJANVARAUS NETTISIVUILLE

1. Vähentää manuaalista työtä.
2. Vapauttaa työntekijöiden työaikaa tuottavampaan työhön.
3. Ajanvaraus on mahdollista tehdä milloin tahansa, riippumatta yrityksen aukioloajoista.
4. Kalenterin voi optimoida mahdollisimman täyteen.
5. Myynti todennäköisesti kasvaa, kun esteitä katoaa ajanvarauksen tieltä.
6. Markkinointia on mahdollista tehdä selkeällä ja mitattavalla tavoitteella.
7. Laskutuksen voi automatisoida, jolloin vähenee siihen käytettävä työaika ja luottotappiot.
8. Vapaista ajoista voi tiedottaa helposti asiakkaille.
9. Ajanvarauskalenterin saa synkronoitua Google kalenteriin tai Outlook kalenteriin.
10. Ajanvarauskalenterilla varustettu nettisivut maksavat itsensä takaisin nopeasti. 

OTA YHTEYTTÄ

JANI KARSIKKO
Digital Marketing Consultant

Tel. 040 503 2779

Kilpailija-analyysi myynnin ja markkinoinnin uuden suunnan määrittelyssä

Kilpailija-analyysi kannattaa ottaa avuksi, kun yrityksessä pohditaan uutta suuntaa myynnille ja markkinoinnille. Usein halutaan saada ulkopuolisen näkökulma nykytilanteeseen, mahdollisuuksiin ja kilpailija-analyysi.  

Yksi keskeisimmistä yrityksen myynnin ja markkinoinnin kanavista on yrityksen verkkosivut. Markkinoinnin uuden suunnan etsintä kannattaa aloittaa analysoimalla nykytilanne, markkinoilla olemassa oleva potentiaali ja kilpailijat. Uudet teknologiat antavat erinomaisen mahdollisuuden analysoida verkossa olevaa ostajakuntaa, siellä tapahtuvaa markkinointia ja orgaanista näkyvyyttä sekä maksetun mainonnan tuomaa kilpailuetua.

Kilpailutilanteen kartoittamiseen kannattaa ottaa tueksi kokenut markkinoinnin konsultti, joka pystyy ymmärtämään yrityksen myynnissä olevat tuotteet tai palvelut ja tarjoamaan ratkaisun nykyisen tilanteen korjaamiseksi.

Erply kassajärjestelmä ja WooCommerce -verkkokauppa

Erply kassajärjestelmä ja WooCommerce -verkkokauppa voidaan integroida yhteen, jolloin tuotetiedot, varastosaldot ja tilaukset päivittyvät automaattisesti järjestelmien välillä. Tämä vähentää manuaalista työtä, jossa varastosaldoja ylläpidetään käsin järjestelmien välillä. Hanki lisää myyntiä ja asiakkaita verkkokaupalla ja Erplyn intagraatiolla.

TUOTTEIDEN YLLÄPITO ERPLYSSÄ

Kaikki tuotetiedot ylläpidetään Erplyssä, josta ne päivittyvät verkkokauppaan. Uudet tuotteet lisätään Erplyyn, josta ne päivittyvät verkkokauppaan esimerkiksi tunnin välein yrityksen aukioloaikana. Mikäli tuote myydään liikkeestä tuotteiden varastosaldot päivittyvät tasatunnein verkkokauppaan. Öisin lähtevät käyntiin automaattiset saldoajot, joilloin päivittyvät viimeistään kaikkien tuotteiden saldot ja hinnat verkkokaupassa. 

VERKKOMAKSUT

Verkkokaupassa tilausten maksut tapahtuvat Paytrailin maksupalvelun kautta ja välittyvät yrityksen tilille useimmiten seuraavana päivänä. Paytrailin on oma verkkoportaali, jossa näkyy tilaukset ja maksut sekä tilitysraportit. Paytrailin portaalissa tehdään myös tilausten hyvitykset palautetuista tilauksista.

TILAUSTEN KÄSITTELY

Verkkokaupassa maksetut tilaukset välittyvät automaattisesti Erplyyn, jossa ne hyväksytään ja vähennetään saldoista. Tilauksen pakkauksen yhteydessä verkkokaupasta napin painalluksella tilauksen tiedot välittyvät automaattisesti toimittajalle (Matkahuolto tai Posti) ja tarvittavat paperit postitusta varten tulostuvat. 

Erplyn kassajärjestelmän hinnastojen kautta ylläpidetään alennuksia myös verkkokaupassa. Liikkeessä ja verkkokaupassa voi olla myös erillisiä tarjouksia ja tuotehintoja.

10 SYYTÄ ERPLY & WOOCOMMERCE -VERKKOKAUPPAAN

• Tehokas ja nopea verkkokauppa, joka on räätälöitävissä halutun näköiseksi ja halutuilla toiminnallisuuksilla.
• Testattu jopa 2 700 tuotteella, jotka ovat myynnissä verkkokaupassa. 
• Tuhansia lisäosia (Plugins), joilla voi tuoda uusia ominaisuuksia ja parantaa käytettävyyttä verkkokauppaan.
• Hakukoneoptimointi (SEO) erittäin tehokasta. Parhaimmillaan säästät tuhansia euroja kuukaudessa maksetussa mainonnassa.
• Myy Facebookissa & Instagramissa tuotteistasi. 
• Google Shopping -integrointi, joilloin saat tuotteesi Google Shopping -palveluun.
• Marketing Automation, jossa hyödynnetään yhtä tehokkainta kohderyhmää: olemassa olevia asiakkaita.  
• Paytrail ja Klarna maksutavat.
• Matkahuollon tai Postin toimitukset. Helppo käyttöinen lisäosa tilausten toimitusten hallintaan.
• Asiakastyytyväisyyskysely ja asiakkaiden tuotesuositukset verkkosivuille. 

CASE LINTUTOKO

Lintukoto lastenvaateliike Oy on Raahelainen lasten ja vauvanvaateliike, jolla on myymälä ja verkkokauppa. Lintukotolla on nykyään käytössä Erplyn kassajärjestelmä ja verkkokauppa, jonka kautta he itse lisäävät ja ylläpitävät tuotteita kassajärjestelmään ja verkkokaupaan. 

Haaste

• Manuaalisesti ylläpidettävä varastosaldoja kassan ja verkkokaupan välillä. 
• Aikaisempi verkkokauppa ei ollut erityisen hyvä hakukoneoptimoinnissa, jolloin myös näkyvyys oli vähäisempää. 
• Rajalliset mahdollisuudet kasvattaa myyntiä verkossa ja räätälöidä verkkokauppaa halutuksi.
• Aikaisempi kassajärjestelmän toimittaja vaati liian suurta korvausta kassajärjestelmän ja verkkokaupan välisen integroinnin rakentamisesta.

Tavoite

• Verkkokaupan visuaalisuuden ja käytettävyyden parantaminen asiakkaille. 
• Lisätä myyntiä tukevaa ja manuaalista työtä vähentävää automatiikkaa verkkokaupassa.
• Parantaa hakukoneissa näkyvyyttä. 
• Tuoda verkkokauppaan uusia ominaisuuksia. 

Tulokset

• Tuotetiedot ja varastosaldot päivittyvät automaatisesti verkkokauppaan, joka on vähentänyt ylläpidotyötä ja antanut mahdollisuuden tuottavampaan ajankäyttöön.
• Hinnastojen kautta ylläpidetään alennuksia verkkokaupassa ja myymälässä. 
• Kampanjat voidaan ajastumaan automaattisesti tiettynä ajankohtana. 
• Hakukoneoptimoinnin kautta kävijämäärät ovat kasvaneet, mutta myös konversiot parantuneet. 
• Verkkokaupan visuaalisuus on parantunut ja palaute asiakkailta on ollut erinomaista. 
• Vuodessa myynti on kasvanut liikkeessä ja verkossa huomattavasti. 

Tutustu: www.lastenlintukoto.com 

LINTUKOTO LIIKEVAIHTO

InBound markkinointi tarkoittaa mielestäni järjestelmällistä työskentelytapaa, jossa mietitään tarkkaan mitä, miksi ja kuinka asioita tehdään. Suunnitelmallisuus ja asioiden kirjaaminen auttavat mittaamaan markkinoinnin ja myynnin tuloksia, jotka kertovat parhaimmat kohderyhmän ja suosituimmat tuotteet tai palvelut tai tehokkaimman markkinointi keinon.  Erityisen tärkeää on asettaa tavoitteet, josta helposti varsinkin aloittaessa tahdotaan luistaa, mutta jotka viime kädessä kertovat projektin ja markkinoinnin onnistumisen.

InBound Markkinoinnin keskiössä voi olla verkkosivut tai esimerkiksi sovellus (Mobiili App), johon kävijät ohjataan ja jonka kautta määritellään kontaktin suhde yritykseen (esim. liidi tai asiakas). Kaikki verkkosivujen ja muiden markkinoinnin teknologioiden kautta kertyvä data kerätään yhteen järjestelmään ja rekisteriin (CRM).  ”Kuumat liidit” ohjataan CRM:ssä myyjille yhteydenottoa varten (b2b yrityksissä) ja muut markkinoinnin tuleviin kampanjoihin kampanjoihin.

InBound markkinoinnin hyödyt ovat mitattavissa. Käytännössä pystytte mittaamaan markkinoinnin tulokset ja myynnin tulokset. Pystytte optimoimaan markkinoinnin tehokkaimmalle kohderyhmälle oikean aikaisesti eri kanavissa. Myynti varmasti arvostaa sitä, että tietää mistä yrityksestä ja kuka on käynyt verkkosivuillanne ja millä sivulla hän on käynyt. Järjestelmä pisteyttää myös liidit ja kertoo keneen kannattaisi olla yhteydessä. Automaatiossa voidaan myös määritellä esimerkiksi, että tietyn yrityksen liidit ohjataan automaattisesti ennalta määritellylle myyjälle. Automaation voi viedä pidemmälle ja ohjata vain tietyn käyttäytymistyypin omaavat liidit Ruotsista myyjälle x tai liidin vierailtua toistamiseen sivustolla.

InBound markkinoinnin teknologioita on lukuisia ja oikean omaan tarkoitukseen sopivan teknologian löytäminen voi olla haastavaa. Marketo ja HubSpot ovat ehkä tunnetuimmat, mutta on olemassa myös edullisimpia teknologioita. Teknologioita yhdistelemällä päästään samaan tehokkuuteen kuin edellä mainituilla, mutta huomattavasti edullisemmilla käyttökustannuksilla ja nopeammalla käyttöönotolla.

Suosittelen kokeilemaan kolmen teknologian yhdistelmää inbound markkinointi -ratkaisuna(CRM, Marketing Automation & Analytics), joiden aloituskustannukset ovat edullisimmillaan vuonna 2019 noin 100€ kuukaudessa. Toki lisäksi tulevat markkinointiin käytettävät kustannukset, mutta sen asettamisessa auttaa, kun määritellään markkinoinnin tavoitteet, strategia ja käytettävät markkinoinnin alustat.

Mikäli heräsi kysymyksiä ja olet kiinnostunut kuulemaan lisää tästä kombinaatiosta niin ota yhteyttä!  Voit toki jättää myös kommentin ja pyrin vastaamaan parhaani mukaan. Nopeiten saat toki yhteyden soittamalla tai jättämällä yhteydenottopyynnön.

Markkinointia palveluna eli MaaS (Marketing as Service) antaa resurssit tehdä tehokasta markkinointia

Teemme yrityksille ja järjestöille markkinointia palveluna. Erikoisosaamisemme avulla saat nopeasti ja helposti käyttöösi tehokkaimmat markkinointikeinot strategiasi tueksi. Kokeneet tuottajat toteuttavat näyttävät ja tehokkaat markkinointikampanjat puolestasi ja sinä päätät panostuksen suuruuden.

Hoidamme puolestasi verkkosivujen toteutuksen, sisällön tuotannon, markkinointikampanjat, tulosten mittaamisen ja liidien kvalifioinnin. Tunnemme erittäin hyvin B2B-markkinoinnin ja sen parhaat käytännöt.

Teemme puolestanne markkinoinnin sisällön, hallinnoimme digitaalisia markkinointikanavia ja jakelua. Kirjoitamme, kuvitamme ja teemme videosisältöjä. Koulutamma henkilöstöänne sosiaalisessa myynnissä ja markkinoinnissa. Hyödynnämme tehokkaita järjestelmiä sisältöjen jakelussa (Klaviyo, Mailchimp, Adwords, Linkedin, Facebook / Instagram & Youtube) sekä analytiikkatyökaluja liidien tunnistamisessa (Google Analytics & Leadfeeder).

Inbound-markkinoinninissa toteutamme tarkasti kohdennettuja kampanjoita, joilla kasvatetaan verkkokävijöiden määrää ja liidien laatua. Hyödynnämme teknologiaa laadukkaiden liidien tunnistamisessa. Tarvittaessa hyödynnämme telemarkkinoitia liidien arvioimisessa ja seuraavien steppien sopimisessa myyntitiimin kanssa.

Tunnistamme ostajaprofiilit ja ostopolun

Markkinoinnin suunnittelu ja toteutus vaatii kunnollisen suunnitelman. Tunnistamme yhdessä organisaatiosi kanssa ostajaprofiilit ja ostopolut. Suunnittelemme ja toteutamme ostajillesi suunnatut sisällöt ja kampanjat, joilla markkinointi voidaan aloittaa nopeasti. Valmistelemme suppiloon tulevia liidejä monipuolisella markkinoinnilla ja avustamme liidien konvertoitumisessa asiakkaiksi. Te voitte keskittyä yrityksessänne palveluistanne oikeasti kiinnostuneiden liidien kontaktoimiseen.

Verkkosivut ja analytiikka kuntoon

Suunnittelemme ja toteutamme yrityksenne palvelut ja tuotteet parhaiten esille tuovat verkkosivut. Toteutamme projektissa tarvittavat integraatiot CRM:ään, Marketing Automaatio -järjestelmään, Google Analyticsiin, Leadfeederiin, Search Consoleen ja Google Tag Manageriin. Tehdäksemme ostoprosessista saumatonta ja markkinointitoimenpiteistä mitattavia, tulee meidän myös yhdessä määritellä tavoitteet ja mitattavat tapahtumat.

Markkinointiautomaation käyttöönotto

Käynnistämme hyväksymänne kampanjat, jonka jälkeen moderoimme ja optimoimme kampanjan tuloksia. Seuraamme päivittäin liidien syntymistä ja pohdimme yhdessä kanssanne viikkopalaverissa, että millaisia uusia steppejä otamme liidien kvalifioinnissa ja nurturoinnissa. Kuukausittain käymme läpi syntyneet uudet liidit ja seuraamme kuinka moni heistä konvertoituu asiakkaaksi.

Sinä voit keskittyä päätösten tekoon ja myyntiin, me hoidamme digitaaliset markkinointikampanjat. 

Kilpailija-analyysi

Teemme myös pyynnöstänne verkkoliikenteen pohjalta kilpailija-analyysit, jossa tutkimme nykyisen sivuston ja arvioimme sen pohjalta mahdollisuudet ja kilpailijoita samalla toimialalla. Lue tarkemmin Kilpailija-analyysistä.

Seuraa Linkedinissä.